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Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten als Basis für alle unsere Verträge. Sie gelten spätestens durch die Auftragserteilung (mündlich/schriftlich) oder durch die Annahme der Ware als anerkannt. Abweichende Bedingungen des Abnehmers, die wir nicht ausdrücklich schriftlich anerkennen, sind für uns unverbindlich, auch wenn wir nicht ausdrücklich widersprechen.
Qualitätsgarantie
Für alle von uns verkauften Produkte werden hochwertige Rohstoffe, nach dem neusten Stand der Technik eingesetzt. Um die erforderliche Wirkung zu erzielen, ist jedoch ein völliger Verzicht auf umweltbelastende Stoffe (noch) nicht bei allen Produkten möglich. Als verantwortungsbewusster Partner weisen wir darauf hin, dass die Verwendung chemischer Produkte immer eine gewisse Belastung der Umwelt bedeutet. Verwenden Sie die konzentrierten Produkte daher bestimmungsgemäss und sparsam. Die Fachchemiker unserer Lieferanten führen in Labors Neuentwicklungen durch und sorgen durch laufende Produktionsüberwachung für konstante Qualität aller Produkte.
Hinweise für die Verarbeitung
Die Angaben auf den Gebinden können und sollen nur unverbindlich beraten. Die Verwendung unserer Produkte muss den örtlichen Verhältnissen und verwendeten Materialien sowie den entsprechenden Untergründen angepasst werden. Im Zweifelsfall soll das Produkt vor der Anwendung an einer unauffälligen Stelle ausprobiert werden.
Gefahrenkennzeichnung
Wir kennzeichnen mindestens nach der geltenden Schweizerischen Gefahrenverordnung. Bitte beachten sie die Angaben auf den Gebinden. Weitere Angaben finden Sie in den technischen Merkblättern sowie in den Sicherheitsdatenblättern. Chemische Produkte nie in Getränkeflaschen umfüllen und für Kinder unerreichbar aufbewahren.
Kundenberatung
Alle Verkaufsberater/innen sind von uns ausgebildet und werden laufend geschult, damit eine fachgerechte Beratung sichergestellt ist. Telefonische Beratungen sind kostenlos, für Beratungen auf dem Objekt kann die Arbeit je nach Aufwand in Rechnung gestellt werden.
Lieferfristen/Versand
Unser Lager ist so organisiert, dass Bestellungseingänge bis 14.00 Uhr für Lieferungen per LKW und bis 14.30 Uhr für Pakete, am gleichen Tag zum Versand gebracht werden. Wir sind bestrebt, eine optimale Lieferbereitschaft zu gewährleisten. Unsere Lieferfristen betragen im Normalfall 1–2 Tage, sind jedoch unverbindlich und von unseren Transportpartnern und von unseren Lieferanten abhängig. Teillieferungen sind zulässig. Für Produkte die nicht Lagerware sind, werden Sie über den möglichen Liefertermin informiert, müssen im vollen Umfang abgenommen und diese können nicht mehr zurück genommen werden.
Transportschäden/Verluste
Festgestellte Transportschäden oder Verluste sind sofort dem Fahrer unserer Transportpartner zu melden sowie auf den Lieferpapieren zu vermerken und uns innerhalb 24 Stunden mitzuteilen.
Verpackung
Verpackungsmaterial, Paletten etc. werden sofern nichts anderes vereinbart wurde, verrechnet. Verrechnete Paletten, werden retour genommen und gutgeschrieben insofern diese in gutem Zustand sind. Abzüge ohne Gutschrift sind nicht gestattet.
Reklamationen
Reklamationen werden nur schriftlich innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware und sofern diese noch nicht weiterverarbeitet wurde, angenommen. Jegliche Mängelhaftung ist nach Weiterverarbeitung des mangelhaften Materials ausgeschlossen. Diese Bestimmung gilt auch, wenn der Besteller die Ware nicht persönlich entgegen nimmt. Nachweisbar fehlerhaftes Material wird innert angemessener Frist ersetzt.
Warenretouren
Es kann nur Material zurückgenommen werden, das in einwandfreiem, ungeöffnetem Originalgebinde, in Originalverpackung und nicht länger als vor 2 Monate durch uns verrechnet wurde. Warenretouren werden nur nach vorheriger Absprache zurückgenommen. Für unsere Umtriebe wird eine Pauschale von CHF 25.– berechnet. Der daraus resultierende Warenwert wird in Form einer Gutschrift erstattet. Gutschriften werden nicht ausbezahlt.
Preise
Sämtliche Preise sind freibleibend und verstehen sich exklusive staatlicher Abgaben (MWST, VOC etc.) ab unserem Lager. Die Freigrenze für Franco-Lieferungen entnehmen Sie Ihrer Offerte. Rabatte auf den Verkaufspreisen gelten gemäss Vereinbarung. Zusatzrabatte können nicht kumuliert werden. Preisänderungen haben auch ohne besondere Anzeige mit sofortiger Wirkung Gültigkeit. Preisblätter werden so rasch als möglich aktualisiert.
Zahlungsbedingungen
Die Rechnungen sind ab Ausstellungsdatum innerhalb von 30 Tagen zahlbar. Unberechtigte Abzüge werden nachbelastet. Für Zahlungen/Überweisungen verwenden Sie den beigelegten Einzahlungsschein/Zahlteil. Bei Zahlung mit anderen Medien ist in jedem Falle die Rechnungsnummer anzugeben. Verzugszinse werden gemäss den aktuellen Bankkreditzinsen berechnet. Bei Zahlungsverzug, wiederholtem Zahlungsverzug oder Überschreitung der Kreditlimite, behalten wir uns das Recht vor, Warenlieferungen nur noch gegen Vorauskasse oder Barzahlung auszuführen. Bei einer Betreibung werden Mahnspesen, Gebühren und alle offenen Rechnungen sofort zur Zahlung fällig. Eingehende Zahlungen des Käufers tilgen die Schulden in der Reihenfolge ihrer Entstehung.
Erfüllungsort
Für alle Lieferungen, Reklamationen und Zahlungen ist Ersigen/BE.
Gerichtsstand
Der Gerichtsstand ist Burgdorf. Es wird vereinbart, dass auf vorliegende Vertragsverhältnisse ausschliesslich Schweizerisches Recht Anwendung findet.
Ersigen, Februar 2018
