Ordine

Le condizioni generali di vendita valgono come base per tutti i nostri contratti. Dette condizioni si intendono accettate al più tardi con il conferimento dell’ordine (verbalmente/per iscritto) ovvero con l’accettazione della merce. Condizioni dell’acquirente che divergano dalle presenti condizioni e che non vengano da noi espressamente riconosciute in forma scritta sono per noi non vincolanti, anche laddove non vengano da noi espressamente contestate.

Garanzia di qualità
Per tutti i prodotti da noi venduti sono impiegate materie prime. di pregio, che corrispondono alle più recenti innovazioni sul piano tecnico. Per ottenere l’effetto necessario non è tuttavia (ancora) possibile rinunciare completamente e su tutti i prodotti all’impiego di sostanze che hanno un impatto ambientale. Come partner commerciale consapevole delle proprie responsabilità in merito, vi ricordiamo che l’utilizzo di prodotti chimici comporta sempre un certo impatto sull’ambiente. Utilizzate pertanto i prodotti concentrati. in modo conforme alla loro destinazione d’uso e senza sprechi. I chimici dei nostri fornitori studiano nuove preparazioni in laboratorio e mediante continui controlli sui prodotti, garantiscono la costante qualità di tutti i prodotti. Per i casi di applicazione difficili siamo alla ricerca, per quanto possibile, di soluzioni speciali.

Avvertenze per la manipolazione
I dati riportati sui contenitori possono e devono intendersi soltanto. come consigli non vincolanti. L’utilizzo dei nostri prodotti deve essere adattato alle condizioni locali ed ai materiali utilizzati, oltre che ai relativi strati sottostanti. In tutti i casi dubbi, prima dell’utilizzo del prodotto è necessario fare una prova in un punto che rimanga nascosto.

Indicazione dei pericoli
Le indicazioni che compaiono sui nostri prodotti corrispondono. come minimo alla normativa vigente svizzera in materia di pericolosità. Si prega di rispettare le indicazioni riportate sui contenitori. Ulteriori dati sono riportati sulle schede tecniche e/o sulle schede di sicurezza. Non travasare mai prodotti chimici in bottiglie che. contenevano bevande e conservarli fuori dalla portata dei bambini.

Assistenza clienti
Tutti i consulenti alla vendita hanno ricevuto da noi una formazione. Specifica e la loro preparazione viene costantemente aggiornata al fine di garantire una consulenza competente in materia. Le consulenze telefoniche sono gratuito, per le consulenze in loco può essere richiesto un contributo spese in base alle spese effettivamente sostenute.

Tempi di consegna/spedizione
Il nostro magazzino è organizzato in modo tale che gli ordini che arrivano entro le ore 14.30 vanno in spedizione il giorno stesso. Il nostro impegno ed i nostri sforzi sono finalizzati a garantire una disponibilità di consegna ottimale. I nostri tempi di consegna sono di norma di 1–2 giorni, pur essendo non vincolanti in quanto dipendono dai nostri partner incaricati del trasporto e talvolta dai nostri fornitori. Sono ammesse consegne parziali. Per i prodotti che non sono a magazzino, verrete. informati sulle possibili date di consegna e deve essere accettato in tutti i casi. Tali prodotti non possono essere ritirati. Nel caso vengano riscontrati danni da trasporto o perdite, questi andranno immediatamente segnalati al conducente del nostro partner incaricato del trasporto, nonché annotati sui documenti di consegna e segnalati a noi entro 24 ore.

Danni di trasporto/Perdite
I danni di trasporto o le perdite riscontrate devono essere notificate immediatamente all’autista del nostro spedizioniere, e devono essere annotate sui documenti di consegna. La notifica deve arrivarci entro 24 ore.

Imballaggio
Gli Europallet non scambiati verranno addebitati salvo diverso accordo. I pallet fatturati verranno ritirati e accreditati purché siano in buone condizioni. Non sono ammesse detrazioni senza credito.

Reclami
Si accettano unicamente reclami scritti pervenuti entro 5 giorni dal ricevimento della merce e soltanto nel caso in cui la merce non abbia ancora subito lavorazioni. È esclusa qualsiasi responsabilità per difetti successivamente alla lavorazione del materiale difettoso. Questa disposizione vale anche quando il committente. non prende in consegna personalmente la merce. Qualora il materiale presenti difetti dimostrabili verrà sostituito entro un termine adeguato.

Resi
Il materiale può essere ritirato solo se non è stato da noi fatturato per più di due mesi. Deve essere in perfette condizioni, nel contenitore originale non aperto e nella confezione originale. Per le nostre attività verrà addebitato un importo forfettario di CHF 25.–. Il valore della merce risultante da questa detrazione verrà rimborsato sotto forma di nota di credito, previo accordo. Le note di credito non vengono rimborsate in denaro.

Prezzi
Tutti i prezzi sono non vincolanti e si intendono al netto delle imposte statali (IVA, COV ecc.) franco nostro magazzino. Per il limite territoriale della consegna in porto franco si prega di consultare la vostra offerta. Gli sconti sui prezzi di vendita sono valevoli come da accordi. Sconti supplementari non sono cumulabili. Le variazioni di prezzo vengono applicate anche senza particolare preavviso con effetto immediato. I listini prezzi vengono aggiornati nel più breve tempo possibile.

Condizioni di pagamento
Il pagamento delle nostre fatture è entro 30 giorni dalla data di emissione. Le detrazioni non autorizzate verranno nuovamente addebitate. Per i pagamenti si prega di utilizzare il bollettino di versamento allegato. In caso di pagamento con altri mezzi occorre indicare sempre il numero della fattura. Gli interessi di mora vengono calcolati applicando il tasso di interesse bancario corrente. In caso di mora ovvero di superamento del limite di credito, ci riserviamo di provvedere alla fornitura di merce soltanto su pagamento anticipato o pagamento in contanti. In caso di esecuzione forzata, tutte le fatture scadute divengono immediatamente dovute ed esigibili. Gli avvenuti pagamenti da parte dell’acquirente estinguono i debiti nella sequenza della loro formazione.

Protezione dei dati
Nell‘ambito della fornitura di servizi al cliente, CT Chemie GmbH, Ersigen può raccogliere autonomamente dati personali, ottenerli da terzi, salvarli, elaborarli e trasmetterli a terzi, sempre nel rispetto delle norme vigenti in materia di protezione dei dati. Se consentito dalla legge, o se esistono interessi prevalenti da parte di CT Chemie GmbH, o se è stato ottenuto il consenso del cliente, CT Chemie GmbH può trattare i dati personali raccolti per i seguenti scopi:
a) verificare i presupposti per la stipula di un contratto;
b) adempiere agli obblighi contrattuali nei confronti del cliente, in particolare per l‘amministrazione dei soci;
c) mantenere, sviluppare e conservare il rapporto con il cliente;
d) personalizzare i servizi o fornire contenuti personalizzati, ad esempio mediante ricerche demografiche, sul comportamento e sugli interessi degli utenti;
e) convalidare l‘indirizzo.
f) prevenire l‘uso illegale dei servizi (in particolare per prevenire le frodi al momento della stipula del contratto e per l’intera durata del contratto);
g) fatturazione, incasso e controllo della solvibilità e del credito;
h) pubblicizzare, progettare e sviluppare ulteriormente i servizi;
Se CT Chemie GmbH utilizza i servizi di terzi dalla Svizzera o dall‘estero, questi sono contrattualmente obbligati a rispettare le misure richieste dalla legge sulla protezione dei dati. Ulteriori informazioni sull‘utilizzo dei dati personali sono disponibili nell‘informativa sulla protezione dei dati.

Luogo di esecuzione
Per tutte le forniture, i reclami e i pagamenti è Ersigen.

Foro competente
Il foro competente è Burgdorf. Viene concordato che alle presenti condizioni contrattuali si applica esclusivamente il diritto svizzero.

Ersigen, Settembre 2024